Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen

Wir möchten Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten und versenden. Daher gelten für Käufe über SUESSKID folgende Stornierungsbedingungen:

Stornierung vor dem Versand

Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an unser Versandlager übergeben wurde.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter hi@suesskid.de und gib deine Bestellnummer an.

Stornierung nach Versand

Sobald deine Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Erstattung

Nach erfolgreicher Stornierung wird der bereits gezahlte Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Bearbeitung der Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung. Die tatsächliche Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.